CRM steht für Customer Relationship Management und bezeichnet die systematische Gestaltung der Beziehungen und Interaktionen einer Organisation mit bestehenden und potenziellen Kunden. CRM-Systeme sind Softwarelösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Kundenbeziehungen zu managen. Sie bieten eine zentrale Plattform zur Erfassung, Speicherung, Verarbeitung und Analyse von Kundendaten. CRM-Systeme können für eine Vielzahl von Zwecken verwendet werden, […]
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